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      艾施諾積極應(yīng)對客戶的需求，提供技術(shù)支持及解答疑問，處理溝通樣本儲存和運輸服務(wù)的指令審核，依據(jù)客戶要求提供溫濕度控制數(shù)據(jù)報表，由公司商務(wù)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)樣本庫的運行工作，同時授受上級主管部門、市場和客戶的監(jiān)督。

      一、關(guān)于樣本儲存：

     1、艾施諾與客戶（委托方）簽訂樣本儲存協(xié)議書后，依據(jù)協(xié)議要求將儲存貨物的名稱、項目編號、體積、數(shù)量、保存條件及包裝標(biāo)準(zhǔn)等信息提前5個工作日告知客戶。

     2、當(dāng)艾施諾按照入庫單要求安排儲存空間并辦理入庫手續(xù)。辦理完入庫手續(xù)后通知客戶，并開具相應(yīng)發(fā)票，客戶憑票將服務(wù)費轉(zhuǎn)賬至艾施諾公司帳戶。            

     二、關(guān)于樣本轉(zhuǎn)運：致力于樣本儲存配套轉(zhuǎn)運服務(wù)。

     1、由于涉及取件時間、溫度要求、貨物數(shù)量、取派件信息等很多重要信息，客戶需要填寫《冷鏈轉(zhuǎn)運訂單》并發(fā)送至艾施諾商務(wù)郵箱(sw@csasn.com)，我們在收到訂單郵件后會及時給予回復(fù)確認(rèn)。

     2、由于我們運送的貨物運輸溫度要求嚴(yán)格，需要專業(yè)的包裝耗材和制冷劑，所以轉(zhuǎn)運訂單下達時間有一定要求，要求至少提前2天下達轉(zhuǎn)運訂單。

     3、所有的訂單我們都可以提供正規(guī)的增值稅普通發(fā)票或?qū)Ｓ冒l(fā)票。

     4、貨物到達后，公司將開具相應(yīng)轉(zhuǎn)運發(fā)票，客戶可將款項轉(zhuǎn)賬到公司賬戶。

     5、 完成轉(zhuǎn)運后，我們將及時將轉(zhuǎn)運設(shè)備校驗證書和全程溫度數(shù)據(jù)報告以電子郵件的形式推送，隨后附寄加蓋公章的紙質(zhì)版資料。

     6、艾施諾實行全年無休的取件和派件服務(wù)。